郑州住房公积金管理中心

　　开通微信和网上业务预约系统

　　为方便办事群众预约办理住房公积金业务，我中心于近日完成了微信和网上预约平台的开发和调试工作，微信网上预约办理公积金业务将于2016年1月25日开始试运行。届时，郑州市区范围的公积金缴存职工通过手机微信和网上平台，即可预约办理公积金业务。

　　可预约办理住房公积金业务的种类

　　除对公业务外，职工个人住房公积金提取和贷款审批业务均可通过微信和网上预约办理。

　　预约办理住房公积金业务的形式

　　预约的方法有两种：一、在郑州住房公积金官网（www.zzgjj.com）“网上办事”栏目的“网上预约”入口进行预约；二、通过关注郑州住房公积金官方微信服务号（zzzfgjjfw），直接在手机上进行预约。

　　提示：我中心目前有两个官方微信公众号，分别为：zzgjj12329（提供政策发布、信息订阅服务）、zzzfgjjfw(提供查询、预约服务），请大家注意甄别，其他公众号皆非官方认证！

　　目前，可以预约办理住房公积金业务的办事大厅有：

　　一、百花路办事大厅

　　地址：百花路与互助路交叉口住房公积金大厦三楼

　　二、郑东新区办事大厅

　　地址：商务内环路与九如路交叉口向南50米路东中国银行二楼；

　　三、花园路办事大厅

　　地址：花园路与纬五路交叉口东南角中国银行二楼

　　四、经济技术开发区办事大厅

　　地址：航海东路与第八大街交叉口向西100米路南

　　可以进行网上预约的缴存职工范围

　　试运行期间，只要是在郑州市缴存住房公积金的职工（不含六县市和上街区，不含省直、铁路、电力、省煤炭、郑煤集团、黄委会的公积金缴存职工）均可进行网上预约。预约先要进行住房公积金缴存人身份的认证，需要绑定个人身份信息和已签约的建行公积金卡的卡号；如果建行公积金卡丢失或者尚未办理，需到百花路郑州住房公积金中心3楼大厅31、32号窗口办理。

　　住房公积金业务预约的流程

　　一、网上预约：进入郑州住房公积金官方网站www.zzgjj.com，进入【网上办事—网上预约】项目，按照要求填写各项信息，然后依次选择预约办理的业务类型、办理时间和办事大厅。

　　二、微信预约：搜索郑州住房公积金官方微信公众号（zzzfgjjfw）添加关注，在个人中心界面按照要求绑定姓名、身份证、建行公积金卡卡号等信息，然后就可以进行住房公积金业务的预约。

　　预约日期和时间的规定

　　提取、贷款业务可申请网上预约的时间：每月1日~28日正常工作日。通过网上预约功能，可预约未来10个工作日内的提取、贷款业务。每个工作日预约办理时间分为4个时段，分别为9:00至10:30，10:30至12:00,13:00至14:30，14:30至16:00，用户可以在预约界面看到每天各个时段的预约情况，自由选择合适的时间。如遇国家规定节假日，预约可能会无效，请注意查询。

　　预约成功后按时到大厅办理业务是否需要排队？

　　预约成功后，网上预约的客户请保存好您收到的手机短信；微信预约的客户，可以在公众号随时查看自己的预约信息。到达办事大厅后，请联系排号机附近的工作人员，验证您的预约信息后可以直接取号优先办理。

　　预约次数的规定

　　网上预约采取实名制，每个申请人一天只能预约一次，且该预约业务在未办理期间不得再次进行网上预约。每个申请人每年可进行三次办事大厅业务办理预约。

　　如果预约时间到了没有进行业务办理该怎么办？

　　预约成功后，请本人携带二代身份证和其他业务所需资料在预约的时间段到预约的大厅办理业务。如预约的时间已过还未进行业务办理，则预约信息自动失效，请重新预约或在办事大厅排队办理。由于每年有3次的预约机会，所以如果到期由于行程有变无法如期办理，请务必在网站或者微信中取消预约。若连续3次预约但未如期去办理业务，会被记入系统黑名单，无法再次使用预约系统。

　　郑州住房公积金微信公众号（zzzfgjjfw)的其他功能

　　通过缴存查询和贷款查询，还可以看到自己公积金的缴存情况和贷款情况，今年还将实现缴存余额变动提醒和贷款还款日自动提醒。

　　预约到郑东新区和花园路办事大厅办理贷款业务的注意事项

　　因郑东新区办事大厅目前与中国银行合作，花园路办事大厅目前与中国银行、工商银行两家银行合作，预约至郑东新区办事大厅的办事群众须另携带一张中国银行借记卡（只限于郑州地区中国银行办理）；预约至花园路办事大厅的办事群众须另携带一张中国银行借记卡或工商银行借记卡（只限于郑州地区中国银行、工商银行办理）。由此带来的不便，敬请谅解。

　　温馨提示：住房公积金客服热线：12329（人工接听时段为工作日的上午9点至12点、下午1点至5点；语音服务为全天24小时）