问：我的卡是以前领的社保卡，与现在的新版卡面不同，但左上角带有工商银行标识，请问此种情况我需要换卡吗？

答：社保卡是以前发的，虽然是老卡面，但是只要带有银行标识(郑州银行除外)，就不需要换，需要换的卡是指不带金融功能标识的或带郑州银行标识的，由医保中心发放的老医保卡。

问：新版社会保障卡和老医保卡的区别？

答：区别一：社会保障卡技术，更先进。信息更安全社会保障卡是采用国家标准的接触式CPU卡，满足跨统筹地区通读通用的要求，并且卡内信息更安全，而原医保卡版面由地方设计与全国不一致；区别二：社会保障卡应用更广泛。社会保障卡应用于人力资源和社会保障各业务领域，而原医保卡仅应用医疗保险业务；区别三：社会保障卡增加了银行借记卡功能。社会保障卡是采用了加载金融功能的复合卡，比原医保卡增加了银行借记卡的功能，可直接用于养老金、失业金等待遇发放；区别四：社会保障卡能自动替代原医保卡。新发放的社会保障卡正式使用后，原医保卡自动停用，原医保卡余额自动转移到新的社会保障卡。

问：我的社保卡是以前单位发的，现在换了一个公司，需要更换社保卡吗？什么情况下需要换卡？

答：参保人员在市内转移社会保险关系或更改非身份证及姓名等关键信息时无需换卡，所持社会保障卡在转入单位仍可继续使用。参保人的身份证号或姓名等关键信息变更时，需要持派出所的变更手续（证明）前往社保局征缴科更改信息后重新办理一张社保卡。

问：现在我手上拿的还是老卡，我自己能去网点办理老卡置换业务吗?

答：老卡置换业务目前统一开展，暂不受理个人老卡置换业务，个人挂失补办新卡需缴纳25元工本费。职工老卡置换业务为对公业务，由单位专管员为本单位员工统一办理；居民老卡置换已经启动。灵活就业退休人员老卡置换按姓氏批次置换，敬请关注。

问：刚刚换领的新卡不能用是怎么回事?

答：新发放的社会保障卡需要激活社保账户才能正常使用。一般在网点柜面通过工作人员领的卡，工作人员发卡时已经做了激活操作，领走以后可以直接使用，但是通过网办或支付宝邮寄办理的补卡，在收到卡片以后需要再次登录网办系统进行激活领用卡片的操作，然后才能正常使用。

问：为什么要激活社会保障卡的金融功能？

答：社会保障卡加载金融功能，是社会保障精确管理和金融服务深化提升的新要求，是创新人力资源社会保障管理模式和金融服务模式的重要举措，有利于参保人员便捷地享受社会保障待遇和金融服务，有利于提升人力资源社会保障管理服务水平和金融服务能力，有利于人民群众更好地享受政府提供的各项公共服务，从而实现便民、利民、惠民的目标。目前郑州市社会保障卡金融账户，在养老方面已实现灵活就业人员保费的代扣代缴，职工和城乡居民养老金发放，以及丧葬费抚恤金发放；医疗和生育方面实现门诊诊疗和住院就医结算功能，通过金融账户完成医疗大病报销和生育围产报销的费用发放；工伤和失业方面通过金融账户实现待遇拨付，以及在人社其他方面业务的征缴及待遇发放等。本人持有效身份证原件及社保卡前往合作银行柜台办理金融账户激活手续。激活金融账户的社保卡同时还具有银行借记卡和银联功能，支持现金存取、转账、消费等业务；还可享受免年费、免小额账户管理费、每月取款２笔以内、每年累计不超过两万元的跨行取款免手续费，一卡一折（退休人员）的优惠便民服务;各合作金融机构还有更多特色优惠服务，详情可咨询社保卡合作金融机构。